PR25-2-1

FAQ

EL NOSTRE PRODUCTE

1. Quants tes disposeu a la vostra gamma?

Per garantir la qualitat del te a Tea Shop considerem que la nostra selecció de 120 varietats és la quantitat ideal, ja que permet l'òptima rotació per mantenir la frescor del nostre producte. La nostra obsessió és la qualitat, per això l'empresa disposa d'un sistema de traçabilitat, controla i certifica la qualitat del te des del seu origen, respectant totes les normatives internacionals i nacionals.

2. Quin és el seu origen?

Comptem amb tes de diversitat d'origen (Japó, Índia, Xina, Sri Lanka, Kenya ...) i tipologia (blancs, verds, negres, vermells, blaus, tant purs com aromatitzats).

3. Com es treballen les noves barreges? ¿Creeu tes sovint?

El nostre equip d'experts treballa per crear varietats úniques i exclusives amb l'objectiu que el client pugui descobrir nous aromes i sabors, que creïn matisos en boca inesperats i sorprenents. El nostre equip treballa constantment per crear noves barreges. Anualment presentem novetats que sorprenguin als nostres clients.

4. Quant de temps fa que Tea Shop va començar a crear les seves pròpies barreges?

Des del seu origen com a especialista i referent en la venda de te d'alta qualitat, TEA SHOP va unit a la seva exclusiva barreja original Gracia Blend®. Sent la primera de les mescles, el seu èxit i demanda l'han convertit en referència en cadascuna de les botigues.

5. Per què hi ha alguns tes que només són temporals? El te és un producte natural que per tant, està subjecte a multitud de variables que condicionarà la seva qualitat i frescor. Per garantir la seva qualitat, Tea Shop treballa en estreta col·laboració amb marxants internacionals, per assegurar la selecció les millors collites i plantacions del món, on el te és recol·lectat manualment. Comptem amb barreges temporals, ja que volem alhora poder donar pas a noves varietats i ser coherents en la nostra política de rotació i de màxima qualitat. D'altra banda, disposem de blends especials per a èpoques de l'any concretes, com és el cas del Te de Nadal, o algunes barreges especials per a l'estiu.

6. Com puc participar als tallers de te?

Tea Shop ofereix en els seus diversos punts de venda tallers de diferent temàtica i nivell, segons l'interès i grau de coneixement que es vulgui adquirir. Podeu consultar la programació de la Tea Academy a la nostra pàgina web i inscriure-us a les nostres botigues.

7. Com puc informar d'un te especialment o de les vostres novetats?

Per estar informat de les últimes novetats, promocions i ofertes especials us convidem a fer-vos membres del Tea Shop Club o seguir-nos a la nostra pàgina web ixarxes socials. D'altra banda el nostre personal, amb una àmplia formació i coneixement sobre el te, us podran aconsella i guiar per aquest fascinant món.

8. Desitjo aprendre més sobre el món del te, què em recomaneu?

En el nostre Blog Me encanta el té, trobareu un article setmanal on us descobrim aspectes desconeguts i curiosos sobre el món del te i compartim amb vosaltres la passió de tot el nostre equip per aquesta magnífica beguda. A més a Tea Shop oferim Tallers per endinsar-vos al món del te i aprofundir coneixements.

9. Quin és el significat dels segells de qualitat que tenen alguns tes?

Entre la nostra gamma de tes, oferim varietats biològics distingides amb segells que garanteixen el seu criteri biològic.

EU ORGANIC BIO LOGO

eco-bioEl logotip de producció ecològica de la UE i els dels seus Estats membres serveix per complementar l'etiquetatge habitual i augmentar la visibilitat d'aquest tipus d'aliments i begudes de cara als consumidors.

Per tot això, els que adquireixen productes assenyalats amb el logotip de la UE poden estar plenament segurs que:

  • Com a mínim, un 95% dels ingredients de l'article han estat produïts ecològicament
  • El producte compleix amb les normes del pla d'inspecció oficial
  • Prové directament del productor o del transformador en un envàs segellat
  • Identifica al productor, al transformador o al venedor i porta el nom o codi de l'organisme d'inspecció.

BIO SIEGEL

bio-siegelEl Bio-Siegel és l'etiqueta coordinadora nacional d'Alemanya, independent de les associacions i de les marques, que identifica productes agrícoles i aliments produïts orgànicament.

El Bio-Siegel es pot utilitzar per etiquetar tots els productes que són produïts i inspeccionats en compliment del Reglament (CEE) nº 2092/91 sobre la producció ecològica de productes agrícoles (Reglament de la UE Ecològica) i si almenys el 95% dels components d'origen agrícola provenen de l'agricultura ecològica.

CERTIFICACIÓ N.O.P

NOPEl Programa Nacional Orgànic (National Organic Program - NOP) és el marc normatiu federal respecte als aliments orgànics als Estats Units, que està gestionat i controlat pel Departament d'Agricultura (USDA). El N.O.P. cobreix productes agroalimentaris frescos i processats, inclosos els cultius i el bestiar. Segons la seva normativa, es restringeix l'ús del terme "orgànic" als productors orgànics certificats. Aquesta certificació està a càrrec de les agències estatals, sense ànim de lucre i privades que han estat aprovats pel Departament d'Agricultura dels Estats Units (USDA). Aquest procés garanteix la implicació de tota la cadena de producció, distribució i comercialització del producte o servei al que se li ha atorgat el segell ecològic, distingint de forma íntegra de la resta d'alternatives del mercat.

*Precisió: el 100% dels tes i infusions Tea Shop, certificats bio o no, respecten la legislació europea seguint les estrictes normes de la UE.

En aquest enllaç trobaràs més informació sobre la nostra política de qualitat i el nostre compromís amb el medi ambient i el respecte i transparència amb els nostres clients.

BOTIGA ONLINE

  1. Existeix una comanda mínima?

No cal fer una comanda mínima, però pots gaudir de l'enviament gratuït per compres superiors a 35 €.

  1. Què faig si la meva comanda arriba trencada, oberta o defectuosa?

Contacta amb el nostre Servei al Client per mail o per telèfon i et reposarem la teva comanda.

  1. Com puc pagar la meva comanda?

Disposem de pagament segur, amb targeta de crèdit o dèbit i PayPal.

  1. Quant triguen a servir la comanda?

El temps de lliurament és de 24 hores en territori peninsular i d'un màxim de 72 hores a la resta de l'àmbit geogràfic.

  1. Quant temps es conserva el te?

El nostre te a granel té un temps de consum preferent de 6 mesos perquè el consumeixis en el seu moment òptim de frescor. En el te envasat, el termosegellat permet que el puguis conservar 24 mesos.

  1. Com he de preparar el te que he comprat?

Per preparar qualsevol dels nostres tes o infusions, la dosificació és d'una culleradeta de te per tassa. Aboca aigua calenta sobre les fulles i deixa-ho reposar els minuts que t'indiquem en l'envàs.

TE I SALUT

  1. Teniu algun te que ajudi amb el refredat?

Per alleujar els símptomes del refredat com febre, mal de coll o la congestió nasal, recórrer al te (com el verd o el blanc) i infusions és un remei natural, efectiu i molt agradable.

  1. Estic embarassada, puc prendre tes i / o infusions?

L'embaràs i la lactància, són períodes en què hem de tenir especial cura amb el que prenem. El te en general no té contraindicacions per a les embarassades, però depenent del cas es recomana evitar begudes que contenen estimulants, com és el cas del te. Des de Tea Shop us recomanem sobretot les infusions, especialment el Rooibos, que és molt beneficiós tant per a la mare com per al fetus. Tot i això, tenint en compte que cada embaràs és particular, recomanem sempre consultar amb el seu metge i revisar detingudament els ingredients.

  1. Què tes o infusions poden prendre els meus fills?

A Tea Shop trobareu una àmplia varietat d’Infusions i Rooibos, aptes per a nens, ja que no contenen teïna. A més, el nostre personal us recomanarà les varietats que, segons la nostra experiència són més apreciades pels més petits. Un exemple és la infusió Magic Forest o el Rooibos Moon, tots dos amb un toc dolç molt agradable al paladar infantil.

  1. ¿Els tes, infusions i Rooibos de Tea Shop poden contenir gluten?

D'acord amb les anàlisis de qualitat que realitzem periòdicament amb el nostre producte, podem certificar que els nostres tes, infusions i Rooibos estan lliures de gluten.

Cal tenir en compte que, en el cas del producte en sec, els mitjans tecnològics disponibles no permeten evitar la contaminació puntual en el procés d'elaboració o per contaminació creuada. Per això, poden aparèixer pics de gluten per contaminació creuada al camp. Però d'altra banda, s'ha demostrat que el gluten no passa a la infusió, per la qual cosa tenint en compte que la manera de preparació de les infusions i tes per al seu consum és inequívocament en infusió, el consumidor celíac pot estar segur en prendre els tes, infusions i rooibos de Tea Shop.

  1. Quins tes ajuden a aprimar?

Abans de res cal tenir en compte que el te no promet miracles. Ens ofereix, això sí, la recompensa de gaudir cuidant-nos dia a dia de forma natural i segura. Entre les diverses varietats de te destaquem el te vermell i el te verd com les més beneficiàries per al control de pes.

Si el seu objectiu és perdre pes, us recomanem consultar un metge especialitzat perquè li recomani una dieta adaptada als seus hàbits i necessitats.

  1. Quins dels vostres tes i infusions contenen lactosa?

A part dels tes i infusions que us detallem a continuació, la resta dels nostres tes i infusions són aptes tant per a intolerants a la lactosa com per a les persones veganes:

  • Chocolate Black Tea,
  • Pu erh Chocolate
  • Pu erh Brownie
  • Sweet Melissa Rose
  • Toffee
  • Bombon Orange
  • Chock&Berry
  • Yogurtea
  • Rooibos Safari
  • Milky Blue

[su_spacer]

  1. Teniu tes i / o infusions que continguin traços de fruits secs?

Us detallem una llista d'aquells tes, infusions i rooibos de la nostra carta que contenen traços de fruits secs, la resta del nostre producte està per tant lliure de fruits secs:

  • Té de Nadal Negre
  • Pu erh Brownie
  • Punch Nordic
  • Té de Nadal Vermell
  • Té de Nadal Verd
  • Té de Nadal Blanc
  • Rooibos Nadal
  • Rooibos Moon

[su_spacer]

  1. Tinc problemes d'anèmia, com pot afectar el consum de te?

Aquelles persones que tenen problemes per assimilar el ferro o predisposició cap a l’anèmia, ho haurien de consultar primer de tot amb el seu metge. Cal tenir en compte que el te conté dins els antioxidants unes substàncies anomenades tanins, que poden interferir en l'absorció del ferro provinent dels àpats si es pren després d'aquestes.

El te verd i el te vermell són les varietats que cal evitar en cas de patir problemes d'assimilació de ferro. Tot i això, no hi haurà cap problema si s'espera un temps prudencial perquè el menjar sigui digert (de 30 minuts a 2 hores, segons la persona).

  1. Tinc problemes d'hipertensió, quins tes puc prendre?

La cafeïna en el te verd podria augmentar la pressió arterial en les persones que la tenen alta. Això, però, no sembla ocórrer en les persones que normalment prenen te o altres productes que contenen cafeïna. En tot cas, us recomanem aquelles varietats que contenen nivells de teïna més baixos com el te blanc, així com les nostres varietats decaf i especialment les Infusions i Rooibos, lliures de cafeïna.

El lloc web 'teashop.eu' utilitza cookies pròpies i de tercers per recopilar informació que ajuda a la teva visita a les nostres pàgines. No s'utilitzaran les cookies per recollir informació de caràcter personal. Pots permetre el seu ús o rebutjar-lo, també pots canviar la teva configuració de navegació sempre que vulguis. Més informació